Empátiától a szimpátiáig
A konfliktus rendezésének 7 hatékony eszköze című cikkemben már beszéltem az empátia jelentőségéről, de most szeretnék rá jobban kitérni és kifejteni miért és hogyan tud az empátia kiváltani szimpátiát. Nyilván nem arról beszélek, hogy másoknak feleljünk meg minden áron, viszont ha képesek vagyunk…